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◆ コラム
   『外国人観光客への対応』  　
　　　　　　　　　　　　　　　　　　コーディネーター　志水　功行

◆ 大阪府よろず支援拠点からのお知らせ

　■よろず塾 リアルorオンラインセミナー開催！
　　経営改善に役立つエッセンスを学びます【無料】（8・9月）

◆ 施策・セミナー・イベント紹介など

　■【INPIT大阪府知財総合支援窓口・大阪府よろず支援拠点】相談会：
　　 　「経営と知的財産に関する共同相談会」

　■【大阪府・OSAKAしごとフィールド女性活躍支援ネットワーク会議】相談会：
　　　　働く女性・働きたい女性のための相談会を開催します！　

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◆ コラム
  『外国人観光客への対応』  　
　　　　　　　　　　　　　　　　　　コーディネーター　志水　功行


皆様、大変暑い日が続いておりますが、ご体調などは崩されておりませんでしょうか。
体が資本ですので、十分にお気をつけてください。

さて、今年の始めに外国人観光客が戻り始めているとのお話をお届けいたしましたが、
皆様のお店などにも外国人観光客はお越しになられていますでしょうか。
外国人観光客をターゲットにしていない方もいらっしゃるかもしれませんが、
急に外国人がお越しになられて、どうしていいのかが分からなかったというご経験を
された方もいらっしゃるのではないでしょうか。
　
今回は、外国人観光客向けに利用できるツールや対応方法などをお伝えしたいと思います。
最近の外国人観光客は、スマホなどに翻訳アプリを入れられてコミュケーションを
取ってらっしゃる方も多いように見受けられます。
少しお時間が掛かるかもしれませんが、外国人観光客がお持ちになっている翻訳アプリを
利用されてコミュニケーションを取られることも可能です。
ご自身でも翻訳アプリなどをご用意されておくと安心かと思います。

さて、飲食業を営んでいらっしゃる方で、普段は外国人の方がほとんどいらっしゃらないけれども、
急に来られるとどうしていいかわからないと言う方もいらっしゃるのではないでしょうか。
インバウンド対応のツールなどもいろいろと出ております。
ここでは飲食店さんが利用できるツールをご紹介します。

・飲食事業者のためのインバウンド対応ガイドブック（平成30年版）　農林水産省
　　https://www.maff.go.jp/j/shokusan/gaisyoku/inbound30.html
これは、「アレルギー」「宗教上で食べれない食べ物」などの指差しコミュニケーションツールが載っており、
急な対応には利用できると思います。

・指差しコミュニケーションツール飲食店編　日本政策金融公庫　
　　https://www.jfc.go.jp/n/findings/kokumin_publications.html

など、複数のツールがございます。

皆様の用途に合わせて、ご利用いただければと思います。

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◆大阪府よろず支援拠点からのお知らせ

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■よろず塾 リアルorオンラインセミナー開催！
　経営改善に役立つエッセンスを学びます【無料】（8・9月）
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【リアル開催】これからの若手採用＆育成の秘訣
2023年8月21日（月） 14:00-16:00
講師：谷村 真理　サブチーフコーディネーター
https://www.yorozu-osaka.jp/seminar08092023/#tanimura

とにかく人手不足！採用してもすぐ辞められる！
本当は若い人に来てほしいけど、興味を持ってもらえない！
そんなお悩み・ご相談が、最近とても増えています。
副業解禁を背景とした人材市場の現況やいまどきの若者の特性を知り、
副業人材も含む効果的な採用・育成の仕方について、事例を交えて
学んでみましょう。

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【オンライン開催】経営者のもしもに備える社会保険
2023年9月4日（月）14:00-16:00
講師：土居 伊子　コーディネーター
https://www.yorozu-osaka.jp/seminar08092023/#doi

サラリーマンと個人事業主、会社役員では社会保険の仕組みが異なります。
これから創業される方を対象に、社会保険の違いについて知ったうえで、
創業後に何に備えるべきかを考えます。

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【オンライン開催】近道はない！フォロワー1000人への道　2023-2024（経験者向け）
2023年9月14日（木）14:00-16:00
講師：黒田 和也　コーディネーター
https://www.yorozu-osaka.jp/seminar08092023/#kuroda

フォロワー数だけが全てやない！けどもうちょい増えてくれへんかな。。 
そんな事業者様に、最近の動向をふまえながら正しくフォロワーを増やし、
売上につなげていく方法をお伝えします。
※一通りの操作方法を理解されている事業者様限定とさせて頂きます。

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【オンライン開催】経営者にとって必要なビジネスの「切り口」を知っておこう
2023年9月21日（木）14:00-16:00
講師：稲谷 誠人　コーディネーター
https://www.yorozu-osaka.jp/seminar08092023/#inatani

ビジネスの現場では、一つの考えにこだわっていると、行き詰まることがあります。
そんな時、ビジネスの「切り口」を知っていると、発想の転換ができ、
新しい気づきが生まれるかもしれません。
ビジネスの「切り口」を知って、企業経営や現場改善などに役立ててみませんか？

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■ 各セミナーの詳細・お申し込みはこちらから
 　8・9月開催
　　https://www.yorozu-osaka.jp/seminar08092023/
■申込み期限…各開催日の2日前まで 
■主　　　催…大阪府よろず支援拠点（公益財団法人大阪産業局）
■開 催 方 法…【リアル開催】
　　　 　　　　・マイドームおおさか8F（第5会議室）で開催いたします。
　　　　　　　　　　〒540-0029 大阪府大阪市中央区本町橋2-5
　　　　　　　【オンライン開催】
　 　　　　　　・ZOOM配信です。
　　 　　　　　　ビデオをONにし、お顔出しでの参加をお願いします。
　　　 　　　　・インターネットライブ配信のみの開催となります。

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◆ 施策・セミナー・イベント紹介など

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■「経営と知的財産に関する共同相談会」
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　いつもINPIT大阪府知財総合支援窓口と大阪府よろず支援拠点のご利用、
誠にありがとうございます。
　この度、両拠点がタッグを組み、中小企業様の経営と知的財産に関する
一体型相談会を開催する運びとなりました。
皆様の経営課題、知的財産の取り扱いや保護に関する疑問や課題、
それぞれについて専門的なアドバイスを得る機会をご提供します。
　相談会の詳細は以下の通りです。

日　　時　2023年8月30日（水）　
　　　　　　(1)14:00-、(2)15:00-、(3)16:00-
場　　所　INPIT大阪府知財総合支援窓口
   　　　　（大阪市西区靱本町1-8-4　大阪科学技術センタービル4階）
対　　象　中小企業の経営者様
内　　容　経営に関する問題（売上/販促、経営改善、創業/新規事業等）
　　　　　　知的財産関連（特許、商標、著作権等）
　　　　　※お問い合わせや相談内容は経営全般から知的財産まで、
　　　　　　幅広く承ります。
　　　　　※多岐にわたる問題を一度に相談できる貴重な機会です。

※事前のご予約をお願いしております。参加をご希望の方は、
　下記HPからお申込みください。
　https://chizai-portal.inpit.go.jp/madoguchi/osaka/news/post_73.html

問合せ先　INPIT大阪府知財総合支援窓口　電話：06-6444-2300

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■働く女性・働きたい女性のための相談会を開催します！
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　大阪府では、女性の皆様を対象に、「働くこと」に関連した相談ができる、
「働く女性・働きたい女性のための相談会」を開催します。
就活に関することや、育児と仕事の両立、職場でのトラブル（労働問題や
ハラスメントなど）、起業・副業やフリーランス、職業訓練を通じた就職、
保育の仕事、ひとり親の方の就業や生活等について、複数の専門機関に
一度にご相談いただけます。
相談の秘密は厳守しますので、ひとりで抱え込まず、一緒に考えてみませんか。

日　　時　2023年8月24日（木）10:00-15:00
会　　場　OSAKAしごとフィールド
　　　　　　大阪市中央区北浜東3-14　エル・おおさか本館3階　　　　　
定　　員　15名（定員に達し次第、締め切ります）
相談費用：無料

※ご相談は予約制となっております。お申し込みはこちらからお願いいたします。
　　https://shigotofield.jp/consultation_w20230824
　お子様と参加される場合や、障がい等により配慮を必要とされる場合は、
　お申込み時にご相談ください。

問合せ先　OSAKAしごとフィールド（実施運営：一般財団法人大阪労働協会）　　
　　　　　　TEL：06-4790-9600
主　　催　大阪府・OSAKAしごとフィールド女性活躍支援ネットワーク会議